Hier tut sich aber ein großer Zwiespalt auf (Sammelthreads)

Ost-Lok-Fan, Metropole Ruhr, Sonntag, 17.01.2021, 09:56 (vor 1785 Tagen) @ Arminius

Hallo

das Thema Kulanz haben wir hier ausgiebig diskutiert und sind (folgerichtig) auf keinen gemeinsamen Nenner gekommen, weil wir hier unterschiedliche Aspekte haben, die zu Tage treten.

Aber man sollte doch bedenken, dass die DB hier in einem Zwiespalt steckt. Kulanz gegenüber dem Kunden freut den Kunden ungemein. Das geht aber auf der anderen Seite zu Lasten der Wirtschaftlichkeit. Es wird viel von vielen Seiten gefordert, um die DB wirtschaftlich wieder auf eine solide Basis zustellen. Nur gehört weitreichende (kostenintensive) Kulanz gegenüber dem Kunden nicht dazu zu. So sehe ich das zumindest.

--
Gruß
Uwe


gesamter Thread:

 RSS-Feed dieser Diskussion

powered by my little forum