Update: weitere Informationen gegeben (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Donnerstag, 23.07.2020, 21:31 (vor 2062 Tagen) @ gnampf

Die Nachfrage hat ergeben, dass es sich um mindestens zwei SuperSparpreis-Tickets gehandelt hat (was aber hier niemand glauben wird).

Die Stornogebühr bei Supersparpreisen beträgt 100% des Fahrpreises, anders ausgedrückt: da gibt bei Storno nix zurück wenn das Geld abzüglich Stornogebühr erstattet wird.

Hier die originalen Worte:
"mein Ticket wurde am Ende storniert und ich musste die Gebühr doppelt bezahlen :(
...
Die Stornierungsgebühren habe ich übernommen
...
Ich bekam eine automatisierte Mail mit der Stornierung. Es handelt sich hierbei um den SuperSparpreis"
...
Ja, ich war erstmal richtig erschrocken als die Tickets stoniert wurden.
...

Es ging um mindestens zwei Tickets für den folgenden Tag (mehr Infos konnte ich nicht erhalten). Es gab aber der Erinnerung nach nur 1 Stornierungsmail und diese wäre automatisiert verfasst gewesen (Standardbausteine), die den Empfänger verwirrte.

Ich bekomme also eine Stornomail und gehe deshalb davon aus das all meine Fahrkarten storniert und mein Konto gesperrt worden ist? Da halte ich es für wahrscheinlicher das jemand das Konto übernommen und auf einen Stornogutschein gehofft hat. Gibt ja immer wieder Menschen die nur ein einziges Passwort für alles kennen.

Das Konto des Reisenden wurde nicht gesperrt (habe ich auch nicht geschrieben) und der Betroffene hat sich auch telefonisch bei der Bahn erkundigt, warum seine Tickets storniert wurden.
Im Original:
Nach mehrmaligen Telefonieren wurde mir endlich gesagt, das die BahnCard nicht mir gehört.

Also ein Passwortklau erscheint nicht plausibel (für mich).