Update: Nur Stornierungsgebühr wurde belastet (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Dienstag, 21.07.2020, 21:34 (vor 2151 Tagen) @ gnampf

Welche Stornogebühr denn jetzt wieder? Bei Supersparpreis ist sie 100% des Fahrpreises. Bei Sparpeis gäbe es den Rest nur als Gutschein. Bei Flexpreisen gäbe es eine Stornogebühr erst am Gültigkeitstag oder danach, die Karten wurden aber ja laut Aussage vorher storniert. Und auch so stünde das ganze rechtlich wohl auf so wackligen Beinen das die DB es nicht riskieren würde. Schon allein weil sie die Zustellung und Kenntnisnahme des Stornos gar nicht nachweisen könnte

Also bei einem Onlinekauf kann durchaus eine Stornierung durch eine E-Mail erfolgen. Wann genau die Stornogebühr anfiel, weiß ich nicht. Im konkreten Fall weiß ich auch nicht ob Flexpreis oder Sparpreis, der Betroffene hatte jedoch keine Bahncard oder Bonuskarte.