Link zum "historischen Fall" (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Sonntag, 19.07.2020, 16:45 (vor 2066 Tagen) @ Hansjörg

Dieser Vorgang aus DSO liegt schon knappe 4 Jahre zurück. Eventuell hat sich in der Zwischenzeit schon einiges geändert (da ja viel mehr Kunden diese Punkte sammeln dürfen)?

Der Kunde ist Premiumkunde der Bahn (BC100). Dies lässt vermuten, dass das System den Kunden automatisiert gesperrt hat, also keine individuelle Entscheidung eines Mitarbeiters oder "Mänätschers" vorlag.

Jedoch wurden diese Fahrten ja von der betroffenen Person tatsächlich gekauft und bezahlt, z.B. weil die reisende Person über keinen Online-Zugang verfügt. Es wird also die Person "bestraft", die Punkte für sich selber gut schreiben lässt und dabei nicht mitfährt.

In meiner Schilderung wird aber auch die Person, die die Punkte entgegennimmt (und gar nicht fährt oder zahlt) "bestraft". Und sammelt somit viele Bonuspunkte und kommt gar in den Comfortstatus, obwohl sie selbst der Bahn keinen Umsatz erbringt.