Frage: DB storniert Ticket weil Punkte für Freund gesammelt (Fahrkarten und Angebote)

chriL999, Sonntag, 19.07.2020, 19:45 (vor 2070 Tagen) @ Co_Tabara-98
bearbeitet von chriL999, Sonntag, 19.07.2020, 19:47

Wie macht die Bahn das technisch? Per Mail?

die Mitteilung erfolgte per Mail

Wurde von der Bahn eine rechtliche bzw. auf den AGB basierende Grundlage oder eine sonstige Begründung genannt? Ohne dies zu wissen, lässt sich kaum sinnvoll dazu Stellung nehmen.

Es wurde (wie mir geschildert) keine Begründung genannt. Erst auf mehrfache telefonische Nachfrage des Reisenden hin, wurden Gründe genannt.

- Der Account des Urhebers (der Punkte sammelt) wurde sofort gelöscht und gesperrt.
Nur das Punktesammelkonto oder auch der Kundenaccount?

Beide Accounts.

Leider lassen es deine Formulierungen ab und zu im Unklaren, ob es sich um eine Tatsachenfeststellung oder ein fiktives Beispiel handelt (ist das eigentlich Absicht?).

Es handelt sich um eine Schilderung eines Betroffenen, welche mir so mitgeteilt wurde (und ich mehrfach nachgefragt habe).

Wenn in einem Punktekonto laufend gesammelt wird, jedoch aussschließlich per Ticket für Dritte könnte dies gewiss ein Anlass für eine Prüfung sein.

Es wurden keine Tickets für Dritte gekauft. Es wurde Tickets vom Käufer selbst erworben, der die Kartennummer eines Dritten angegeben hat (und diesem Dritten wurde der Account still gelegt, da zuviele Hanuta Coupons verteilt wurden)

Es ist immer dann im Sinn der Bahn, wenn die entsprechende Fahrkarte ohne Einlösung des Coupons nicht gekauft worden wäre, insbesondere wenn jemand aufgrund des Coupons die DB als Verkehrsmittel erstmals in Erwägung zieht.

Die meisten DB-Geschenkkarten (sofern reduziert) werden von "professionellen" Käufern aufgekauft, die meist selbst teure Bahncards erwerben wollen. Auch Haribo wurde von bestimmten Personen in erheblichem Umfang eingekauft (so viel kann niemand Haribo essen noch durch die Gegend fahren).

Bei der Kontensperrung dürften die Coupons höchstens ganz am Rande eine Rolle gespielt haben.

Ich weiß nur, dass diese Person (der Dritte mit den Hanuta Coupons) von dem Risiko der Sperrung scheinbar wusste und nicht einmal überrascht gewesen ist, als es passierte. Vermutlich wurden also nicht so viele Fahrkarten von der Person selbst erworben. Andere Gründe sind zumindest mir nicht ersichtlich.