Bearbeitungszeit Servicecenter - kann mich nicht beschweren (Fahrkarten und Angebote)

Barzahlung, Donnerstag, 17.08.2023, 13:48 (vor 541 Tagen) @ ffz

meine letzten Anträge, die ich online gestellt habe, wurden innerhalb von wenigen Tagen bearbeitet.

Einfache Anträge (Fahrpreisentschädigung, Fahrpreiserstattung) gehen durch den automatischen Workflow.

Bei der letzten Taxirechnung habe ich nach 2 Wochen mein Geld gehabt.

Aufwendungsersatz geht nicht durch den automatischen Workflow.

Was länger dauert sind "Clearing Fälle"

Die haben mit dem Servicecenter Fahrgastrechte nichts zu tun.

Meine Beobachtung ist aber, dass die Bearbeitungsqualität bei online eingereichten Anträgen insgesamt viel besser ist als bei Papieranträgen.


gesamter Thread:

 RSS-Feed dieser Diskussion

powered by my little forum