Frage zu Kulanzregelung ab 1.05. (Sammelthreads)

grasi, Montag, 27.04.2020, 12:59 (vor 2118 Tagen) @ Zauberpilz

Ich habe für ein Ticket am 3. Mai folgende Auskunft bekommen:

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Für Fahrkarten mit einem Reisedatum ab dem 01. Mai 2020 gibt es zurzeit keine Kulanz. Die Zugbindung ist bei diesen Fahrkarten nicht aufgehoben. Selbst wenn z.B. ein Event abgesagt wurde oder ein Hotel aufgrund von Corona geschlossen ist, gewähren wir zum aktuellen Zeitpunkt keine Kulanz.

Aufgrund der besonderen Situation kann es jedoch noch zu Änderungen der Kulanzleistung kommen. Infomieren Sie sich über den aktuellen Stand regelmäßig auf.www.bahn.de.

Wir bitten um Verständnis.

Es würde uns freuen, Sie auch weiterhin auf unseren Seiten und in unseren Zügen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service-Team von www.bahn.de


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