DB Lounge Hamburg -warum verärgert die Bahn ihre Kunden? (Allgemeines Forum)

musicus, Mittwoch, 31.05.2017, 20:15 (vor 3231 Tagen) @ Hauke

Mich als Kunde verärgert die DB nicht. Sie erfreut mich, da ich nun als guter Kunde eine höhere Wahrscheinlichkeit habe, einen Platz im comfort-1.Klasse-Flex-Whatever bereich zu bekommen...

bahn.comfort first-Bereich. So viel Zeit muss sein!

LH machts ja übrigens genau so. Wer ab und an "billig" Business fliegt, kommt in die Business-Lounge, die guten Kunden dürfen in die SEN...

"Genau so" macht's die DB ja eben nicht. Wenn ich einen 21,75€ 1. Klasse-SP buche, komme ich rein, habe ich meine Freundin dabei, muss sie draußen bleiben. Ebenso kommt jemand rein, der zweimal jährlich Hamburg-Hannover zum Flexpreis fährt und damit einen Umsatz von roundabout 300€ generiert, während der Nutzer der zweiten Klasse immer ausgeschlossen bleibt, selbst wenn der Jahressaldo jenseits der 4.100€-Marke liegt.
Kurz: Wir haben hier im 1. Klasse-DB-bahn.bonus-Loungsuniversum etliche Inkonsistenzen. Eine transparentere und ggf. auch radikalere Neugestaltung wäre mir willkommen.