DB Lounge Hamburg -warum verärgert die Bahn ihre Kunden? (Allgemeines Forum)

ICE2020, Mittwoch, 31.05.2017, 19:39 (vor 3231 Tagen) @ agw

Man muss auch mal einsehen, dass jeder andere Bedürfnisse hat und jeder die Vorteile von bestimmten Bahntickets woanders sieht.

Besonders peinlich finde ich es, wenn man die Bedürfnisse der anderen ins lächerliche zieht, besonders wenn es oft nur um die Erfüllung von Werbeversprechen geht.

Ich ziehe keine Bedürfnisse ins Lächerliche, nutze die Lounge ja auch selbst gerne und empfinde das durchaus als Vorteil. Wenn es aber nun einmal eine Regelung gibt, die besagt, dass ich nicht zum Nutzerkreis gehöre, rege ich mich dann auch nicht weiter darüber auf. Ganz besonders dann nicht, wenn man ja immerhin einen Bereich der Lounge nutzen darf! Wenn ich die 2.000 Punkte für den comfort-Status nicht zusammen bekomme, baue ich mich ja auch nicht da auf und sage "Ich habe aber 1.999 Punkte!"

Insofern: Ja, ich sehe den Nutzen einer Lounge, aber es wird immer irgendeine Zugangsregelung geben, und die ist eben in Hamburg anders als an anderen Standorten. Als Minus gibt's den APS, die Snacks und die alkoholischen Getränke (und eine eingeschränkte Auswahl an anderen Getränken). Ich finde es peinlich, wenn ich manchmal erlebe, wie Mitarbeiter deswegen aufs übelste angepflaumt werden.