Widerspruch offenbar nutzlos. (Sammelthreads)

Artur Donar, Dienstag, 28.02.2023, 19:25 (vor 1081 Tagen) @ daniel96
bearbeitet von Artur Donar, Dienstag, 28.02.2023, 19:27

Hallo,

ich habe beim bahnbonus Service widersprochen Anfang Februar. Antwort nicht zielführend.

„Sehr geehrter Herr xx,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 8. Februar 2023.

Wir bedauern, dass Sie mit unseren Änderungen der Zugangsregeln zur DB Lounge nicht einverstanden sind.

Aktuell ist die Auslastung in den Lounges so hoch, dass die Atmosphäre, die Sitzplatzverfügbarkeit und der Service leidet.

Die Änderungen der Zutrittsreglungen sollen bewirken, dass auch für Sie als Platinstatuskunde die DB Lounge während Ihrer Reise weiterhin ein entspanntes Warten ermöglicht.

Die neuen Regelungen treten deswegen zum 1. März 2023 in Kraft.

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie einfach unsere Servicenummer an. Wir sind täglich von 6 bis 23 Uhr für Sie da.

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir würden uns deshalb sehr darüber freuen, wenn Sie Ihren heutigen Kontakt zu unserem Service bewerten. Für die Teilnahme folgen Sie bitte diesem Link: Kundenzufriedenheitsbefragung

Freundliche Grüße nach xx

Ihr Team vom BahnBonus Statusservice“

Bleibt wohl nur dich zu ärgern, oder? Warum werden die Lounges nicht ausgeweitet anstatt überraschend den Zugang für die Kunden zu reduzieren?