In erster Linie: Transportunternehmen (Allgemeines Forum)

SST, Köln-Südstadt, Dienstag, 25.01.2011, 15:17 (vor 5642 Tagen) @ Henrik

Sie ist in erster Linie ein Dienstleistungsunternehmen und hat mit Service & Freundlichkeit zu glänzen.

Tut sie das auf Dauer nicht, bekommt sie ein gewaltiges Imageproblem.

Aus meiner Sicht ist "Die Bahn" in erster Linie ein Transportunternehmen, welches mich sicher und möglichst pünktlich zu dem vereinbarten Fahrpreis von A nach B transportieren soll. Sicher darf das Personal nicht beleidigend oder unverhältnismässig reagieren. Tut es aber auch nicht.

Die Bahn ist nicht ein "Dienstleister", wie z.B. ein Klavierspieler, der auf Ausflugsdampfern singt und spielt.


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