Servicefreundlichkeit hat Grenzen (Allgemeines Forum)

Steffen, Dienstag, 25.01.2011, 10:33 (vor 5641 Tagen) @ bahn-user

Probier das mal analog bei der Lufthansa: Bei einem Billigstticket für Samstag abend fordern, dass man pronto in die Freitag abend rush hour umgebucht wird.

Bei der Bahn geht das aber leichter: Da muss man nicht vorher betteln, dass man darf, sondern tut es einfach. Die Türen sind ja auf. Jemanden freundlich wegzuzerren ist ungleich schwieriger als jemanden schon gar nicht zulassen.

Ich bin auch dafür, dass die ganzen Tricks nicht mit Freundlichkeit geduldet werden - damit ist man nämlich einem gegenüber freundlich, der es nicht mal zu schätzen weiß, gleichzeitig aber 50 Leuten gegenüber unfreundlich, weil sie so nett sind und sich den erkauften Einschränkungen unterordnen.

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