Schwarzfahren geht trotzdem scheinbar oft genug gut. (Allgemeines Forum)

Silver, Dienstag, 25.01.2011, 09:59 (vor 5640 Tagen) @ Henrik

Heute auch wieder erlebt: Anzugträger in der 2. Klasse mit Sparpreis im falschen Zug --> Die Sekretärin wars natürlich angeblich wieder. Und die ZUB ließ es natürlich "ausnahmsweise" noch mal durchgehen.

Das hat dann aber überhaupt nichts mit Schwarzfahren zu tun
und die Bahn sollte sich da stets sehr kulant zeigen.

Klar, "stets", "immer" kulant bei Reisen in Zügen, die nicht der Zugbindung entsprechen, bei nicht vorhandenen Bahnkarten, bei leider ganz wichtigen ungeplanten Unterbrechungen, die die Reise in den 3. Tag hinauszögern....immer, immer kulant sein....

Die Bahn ist ein Dienstleistungsunternehmen und die Fahrgäste ihre Kunden und sie hat denen zu dienen und nicht umgekehrt. Die Fahrgäste haben nicht mehr "lästige Beförderungsfälle" zu sein. Die Zeiten der Bundesbehördenbahn sind doch wohl hoffentlich vorbei.

Die richtige Konsequenz wäre dann aber, alle Angebote mit Zugbindung zu streichen. Niemand jubelt über die Zugbindung, wenn man diese aber (aus gutem Grund) als preispolitisches Instrument nutzen will, muss man das auch konsequent tun, sonst wird es lächerlich.