Aus der Lounge geschmissen! - Vollkommen berechtigt. (Allgemeines Forum)

kalle.55, Montag, 29.03.2010, 04:55 (vor 5872 Tagen) @ liebe70

Hallo,

Eben. Wenn Du wüßtest, wieviel Mystery Customer den DB-Mitarbeiter mittlerweile verfolgen... Auch bei der DB-internen MT-Hotline (wo es nun wirklich absolut keinen Kundenkontakt gibt) werden diverse Gespräche "zu Kundenbetreuungszwecken" mitgehört. Das ist doch hirnverbrannt. :-(

Bei der MT-Hotline ist doch der Zub der Kunde ;-). Die Hotline dürfte doch zu 99,9% auch schon "outgesourct" sein.

Viele Grüße am frühen Morgen,

Kalle


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