Wo steht was von Prognosen? Erklärpersonal fehlt. (Aktueller Betrieb)

Reservierungszettel, KDU, Dienstag, 01.10.2024, 15:58 (vor 11 Tagen) @ Berliner65

Und deswegen scheitert die Eisenbahn so oft in Deutschland: es ist viel zu wenig Erklärpersonal da!!!

Hier sprichst Du mir nicht ganz so aus der Seele, wie eben gerade in dem anderen Posting.

Wenn Du bemängelst, dass es zu wenig Erklärpersonal gibt (was durchaus stimmt), dann ist das m. E. auch ein Indiz dafür, dass Prozesse häufig so kompliziert gestaltet wurden, dass sie erklärt werden müssen.

Statt "mehr Erklärpersonal" würde mir als erster Schritt "einfachere Prozesse" gut gefallen. Vielleicht wäre das vorhandene Personal dann schon so entlastet, dass man es bei den Prozessen, die man nicht vereinfachen kann, als Erklärer einsetzen könnte?

In der Schweiz und in Österreich ist das besser gelöst.

In der Schweiz werden Züge bei Problemen als nicht Fahrbereit angesagt.

In Österreich wird darauf hingewiesen das sich Verspätungen jederzeit ändern können.