Den Dank gebe ich zurück (Allgemeines Forum)

Christian_S, Samstag, 22.05.2021, 21:46 (vor 1845 Tagen) @ Der Blaschke

Wie oft lese ich in den Verspärungsgründen 'Weichenstörung'? Viel zu oft.

Mag ja sein. Aber was ist oft? Und auf welchen Bereich beziehst Du Dich?

Und wo in der Schilderung kommt jetzt der Fahrgast vor? Wer informiert den? Wie auf DS-O, von einem Lokführer geschrieben, nachzulesen: soll ich das auch noch machen?

Ganz einfach: in meinem Handeln und dem Handeln weiterer Beteiligter. Ich arbeite nicht ausschließlich für den monatlichen Geldeingang, sondern weil ich meinen Teil dazu beitragen möchte, das der Betrieb auch bei Störungen für den Kunden so gut eben möglich aufrecht erhalten wird. Aber Leute wie Du haben halt die Erwartungshaltung, das alles immer funktionieren muss und wenn es das nicht tut, sind andere dumm, unfähig etc.

Mir ist es aber wichtig, aus der Situation das Beste zu machen, damit der Kunde eben nicht im Regen steht - zumindest nicht mehr als unbedingt nötig. Klar, auch ich mache, wie jeder andere auch, mal nen Fehler, aber gerade bei der von Dir gern negierten Komplexibilität ists schon schwierig zu beurteilen, was richtig und was falsch ist. Manches, das gestern richtig war, kann heute falsch sein, weil andere Begleitumstände zusammentreffen. Das außen vor zu lassen und einfach loszuschimpfen ist sicher einfach - aber ist es zielführend?

Blaschi würde die Frage stellen, inwieweit die Arbeitsabläufe da gut organisiert sind. Und die Grundsatzfrage stellen, warum überhaupt wieder mal eine Weiche gestört ist. Dass eine Störung mal auftritt: geschenkt. Und wenn wer den Kunden ordentlich informiert: okay.

Du stellst die richtigen Fragen, neigst aber leider dazu, selbst die falschen bzw nicht zielführenden Antworten zu geben.

Wenn aber zum 27. Mal morgens vor 7 der EC aus Hamburg wegen verspäteter Bereitstellung oder wahlweise Verzögerungen im Betriebsablauf wieder zu spät kommt und in Münster der Anschluß weg ist, dann ist das indiskutabel.

Sicher, das ist ein Mangel. Bei jedem Mal, bei dem es passiert. So wie Du es schilderst, wirkt es so, als wäre es ein quasi täglich auftretender Dauerzustand. Ist dem wirklich so? Oder warst Du vielleicht nur 5x in dem Monat am Bahnsteig, 2x davon war er pünktlich und 3x verspätet, während Du an den anderen Tagen gar nicht vor Ort warst? Und selbst wenn Du nur online schaust: wer sagt, das es ein generelles Problem ist? Vielleicht ists ja auch bei jedem Mal ne andere Ursache?

Ich bin ja selbst auch Fahrgast, seit Jahrzehnten. Auch ich kann mich an anfällige Zugläufe erinnern, was auch für mich selbst nervig war. Aber das ein Zug über einen langen Zeitraum hinweg jeden Tag aus demselben Grund Verspätung hatte, das ist mir nie untergekommen. Spätestens nach wenigen Tagen war, wenn es ein Grundproblem war, dieses beseitigt. Heißt ja nicht, das trotzdem andere Probleme auftreten. Klar, das ist dem wartenden Fahrgast erstmal egal, ändert aber nichts an der Wahrscheinlichkeit, das es doch passieren kann.