Offizielle Info vom DB FB Team zur Lounge in HH (Allgemeines Forum)

VT_601, Donnerstag, 25.08.2016, 11:57 (vor 3392 Tagen) @ VT_601
bearbeitet von VT_601, Donnerstag, 25.08.2016, 11:59

Meine 1. Anfrage

Kommt die 2. Person in die 1. Klasse Lounge rein wenn diese keinen Comfort Status hat, während die 1. Person zusätzlich den Comfort Status hat. Achtung: beide Personen stehen auf EINER 1. Klasse Sparpreis Fahrkarte.

1. Antwort

Hallo Gottfried, der Platz im 1. Klasse-Bereich ist sehr begrenzt. Fragen Sie daher bitte nett in der DB Lounge nach. Weiterhin steht der reguläre Bereich in der DB Lounge zur Verfügung.

Meine 2. Anfrage

Leider muss ich immer wieder feststellen das nicht jeder Mitarbeiter der Bahn auf dem aktuellen Wissensstand ist.

Daher hätte ich gerne eine offizielle Antwort der Bahn die ich ggf. einem Mitarbeiter in HH unter die Nase halten kann.

Von daher ist ihre Antwort alles andere als befriedigend. Ich wüsste es daher sehr zu schätzen, wenn Sie mir eine verbindliche Antwort auf meine Frage geben könnten.

2. Antwort

Wir haben jetzt noch einmal nachgehakt und auch eine Antwort vom Fachbereich erhalten. Also in dem Fall muss die mitreisende Person draußen bleiben. :-(

Wie ich so eine Reaktion finde lässt sich mit forentauglichen Worten nicht wirklich beschreiben. Habe jetzt erst einmal einige Reisen nach HH storniert und werde diese in der Luft absolvieren.

Ich hätte mir da echt eine andere Reaktion der Bahn gewünscht. Z.B. das man die 1. Klasse Lounge in HH entsprechend vergrößert. Natürlich kann man geteilter Meinung über den Sinn von einer Lounge Bahn Bereich und einer 1. Klasse Lounge im besonderen haben. Grundsätzlich würde ich mich über ein paar positive Alleinstellungsmerkmale der Bahn sehr freuen OHNE das diese die Bahn im Laufe der Zeit wieder abschafft.

Grundsätzlich halte ich die Reaktion der Bahn für ziemlich asozial, wenn man sich vorstellt das ein Familienvater mit Komfort Status in die 1. Klasse Lounge rein kommt, die Frau mit Kinder aber nicht.

Einfach echt klasse so eine Reaktion. Wie diese wohl allgemein ankommen wird........

Werde in jedem Fall noch eine Anfrage über die Komfort Hotline starten.