Viele Regelungen die kundenunfreundlich und zweifelhaft sind (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Donnerstag, 27.02.2014, 12:02 (vor 4430 Tagen) @ JanZ
bearbeitet von GUM, Donnerstag, 27.02.2014, 12:02

Denke an das Fehlen der 1. Klasse im Fernverkehr, bei dem bei Sparpreisen nicht die Klassendiffierenz sondern lediglich eine Pauschale von 20 Euro bezahlt wird. Im Luftverkehr wäre dies undenkbar.

Was genau wäre undenkbar? Eine Kollegin ist neulich Business geflogen, obwohl wir eigentlich Economy fliegen müssen, aber Business war in dem Fall günstiger.

Die Pauschalerstattung von nur 20 Euro pro Wegstrecke bei einem "Downgrading" des Passagiers. Im Luftverkehr ist es so, dass die Fluggesellschaft dann einen erheblichen Teil des Flugpreises zurückzahlen muss. Und nicht einen Betrag, der geringer als die bezahlte Klassendifferenz ist. Genaue Zahlen habe ich nicht mehr im Kopf.

Bei den meisten Bahn-Sparpreisen für die Einfache Fahrt ist die Klassendifferenz höher als
20 Euro.

Es ist also undenkbar, dass eine 160%-Leistung verkauft wird und dann nur 20 Euro pauschal erstattet werden. Der Kunde steht immer dann schlechter, wenn 20 Euro kleiner als die Klassendifferenz ist.

Mathematische Formel gibt's jetzt keine, da das Runden auf die 9er und ggf. weitere Stufen noch hinzukommt.....

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