Viele Regelungen die kundenunfreundlich und zweifelhaft sind (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Donnerstag, 27.02.2014, 09:52 (vor 4424 Tagen) @ JanZ

Es gibt weitere Regelungen, deren Rechtsgültigkeit fraglich erscheint. Beispielsweise die hier: "Entschädigungsbeträge unter 4 € werden nicht ausgezahlt." (S. 17)

Da ich generell kein Freund dieses bürokratischen Entschädigungswustes bin erlaube ich mir nur den allgemeinen Hinweis: Viele Regelungen weichen von dem, was rechtlich geboten und anständig ist, erheblich ab.

Denke an das Fehlen der 1. Klasse im Fernverkehr, bei dem bei Sparpreisen nicht die Klassendiffierenz sondern lediglich eine Pauschale von 20 Euro bezahlt wird. Im Luftverkehr wäre dies undenkbar. Es gibt also so oder so erheblichen Nachbesserungsbedarf.

Die ganzen Regelungen gehören erheblich eingedampft und gekürzt. Es ist weder in der täglichen Praxis handhabbar, geschweige denn für mich oder Dich als Kunden verständlich.

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