OT: Servicekonzept 1. Klasse (Allgemeines Forum)

ffz, Sonntag, 30.10.2016, 12:56 (vor 3432 Tagen) @ agw

Das geht viel einfacher, in GB zB hängen Schilder an allen Einstiegstüren der 1. Klasse, dass dies, auch die Übergänge zum 1. Klasse Bereich gehören und ohne 1. Klasse Fahrschein ein Upgrade Ticket zu lösen ist. Vor den Kopfbahnhöfen in London wo die 1. Klasse planmäßig immer zum Prellbock stehen soll kassieren die Zugbegleiter auch radikal die Zuschläge und zwar für den gesamten Laufweg der Fahrkarte, jeder der dort schonmal einen Zuschlag bezahlen musste, da sind je nach Streckenlänge zwischen 20 und 250 Britische Pfund macht das nie wieder, denn das Geld tut den meisten richtig weh. Das mit den 1. Klasse Wanderern die kurz vor Frankfurt(M) Hbf und kurz vor München Hbf plötzlich in der 1. Klasse auftauchen und sich dort an die erste Türe drängen und gerne auch noch die Bild Zeitung zufällig mitnehmen ist wie mit den Reisenden die ohne Status die Bahn.Comfort-Plätze belegen und wenn man dann fragt ob sie auch Status-Kunden sind einem auch noch eine freche/blöde Antwort verpassen, aber je nach Zugpersonal kommt entweder gar kein Schaffner oder man fordert die Fahrgäste ohne Status nicht zum aufstehen auf, ich erlebe es ganz selten, dass wirklich der Comfort-Status geprüft wird bei der Fahrkartenkontrolle.