FGR: Erstattung von FV-Ticket (Sammelthreads)

Anders, Freitag, 01.09.2023, 13:00 (vor 828 Tagen) @ Administrator

Hallo,

hat von euch jemand schon erfolgreich eine Rückerstattung für den Kauf eines FV-Tickets bei Verspätung >20 Minuten erhalten?

Ich möchte keine Absicht unterstellen, aber obwohl ich jedes Mal ein Anschreiben beigelegt habe, in dem der Sachverhalt detailliert geschildert ist, hat es seit Anfang Mai kein einziges Mal geklappt, aus folgenden Gründen:

1. "Der ICE war pünktlich, daher keine Erstattung" - das war der ICE, den ich anstatt des ausgefallenen/verpassten RE genommen habe.
2. "Bitte schicken Sie uns eine Kopie ihrer Zeitkarte bei" - die habe ich jedes Mal unaufgefordert mitgeschickt.
3. "Bitte schicken Sie uns eine Kopie ihrer Fahrkarte zu" - die habe ich ebenfalls jedes Mal unaufgefordert mitgeschickt.
4. "Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit" - die steht sowieso auf dem FGR-Formular.


Habe ich einfach nur Pech, oder habt ihr ähnliche Erfahrungen?


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