Höhere Gewalt - und ihre Grenzen (Fahrkarten und Angebote)

Alexander, Dienstag, 02.03.2010, 15:07 (vor 6001 Tagen) @ JanKrohn

Hi,

Die "anderen Unternehmen" waren die letzten 2 Monate eindeutig nicht so häufig wegen genannten Problemen in der Presse. Dass die Flieger generell viel besser sind, habe ich nicht behauptet, und kann dies auch nicht objektiv beurteilen.

die anderen Unternehmen, speziell die Luftfahrt ist derzeit wirklich nicht so sehr in der Presse, aber dennoch haben auch diese Unternehmen speziell bei den Wetterlagen erhebliche Probleme gehabt.

Ich habe im Februar 13 Flüge absolviert, davon liefen 3 pünktlich ab und der Rest davon war mind. 15 Min. verspätet (erst ab dann gilt ein Flug als verspätet!) - 3 wurden gleich ganz gestrichen - alternative (eventuell ohne feste Zusage!) am nächsten Tag.
Da der eine Flug wichtig war, habe ich mir selber Alternativen herausgesucht und dann mit der Dame beim Kundenservice telefonisch umgebucht - hat mich an Telefonkosten nur 49,-€ gekostet...
Bei einem anderen annullierten Flug hatte ich Zeit, wollte ja nur nach Hause, so hab ich mich 2 Stunden am Flughafen beim Kundenservice angestellt - immerhin hat man unter den Wartenden Freundschaften fürs Leben geschlossen :-)
Gut auf mein Gepäck warte ich seit Samstag, uns konnte man wenigstens sagen wo es sich befindet, bei dem Herrn neben uns war es nicht einmal klar wo es sich befindet.

Und das sind Sachen die regelmäßiger stattfinden - auch eine Empfehlung von mir das Wartelistenspiel der Fluggesellschaften, mein bestes Ergebnis Flug 8 und 37 Stunden später...
Aus Erfahrung nehmen aber die Flugkunden es wesentlich anderes entgegen, da sind Verspätungen bis zu 30 Min. als hinnehmbar, teilweise werden diese selbstverständlich hingenommen.

Speziell die DB hat derzeit auch viele eigene Probleme, dass ist natürlich ein gefundenes Fressen für die Presse, teilweise zurecht und benötigt diese Medien, aber langsam wird es öde in fast jeder Zeitung das gleiche alte zu lesen - was kommt den noch an neuen Problemen in der Presse?
Und so geht es durch alle Branchen, in einem Jahr ist vielleicht die Luftfahrt dran...

Das soll natürlich nicht die Probleme der Bahn beschönigen, aber ich bin dafür jeder sollte vor seiner eigenen Haustür kehren, da nützen keine Vergleiche da und da ist es besser - dies kann man eigentlich nur beurteilen wenn man diese Systeme auch oft nutzt. (*)

Viele Grüße

(*) = sieht man schön am Beispiel der SBB, für uns ist es ein Vorbild Betrieb. Wenn man aber mal in der Schweiz für mehrere Monate unterwegs ist bekommt man sehr viele Kritische Meinungen über die SBB von den anderen Reisenden zu hören, auch wenn ich diese nicht unbedingt verstehen kann ;-)

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Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)