Noch zwei Highlights... (Allgemeines Forum)

frank_le, Sonntag, 19.08.2012, 15:48 (vor 4987 Tagen) @ Mario-ICE

Ich hab da kein Patentrezept. Sicher bleiben mit Korrespondenzanschlüssen die Reisezeiten kürzer als mit längeren Wartezeit. Am ende ist das ja oftmals auch das Kriterium überhaupt in den Zug zu steigen. Auf Umsteigebahnhöfen, wo ich mehrfach keinen Anschluss bekommen habe würde ich gegebenenfalls selber mehr Puffer einplanen. Die Reiseauskunft bietet ja solche Möglichkeiten.
Schön sind die Zustände in unseren größten Knotenbahnhöfen wirklich nicht, leider hat dort die infrastrukturelle Entwicklung in den letzten Jahren dem Mobilitätsbedürfnis und der Zahl der Züge nicht mehr standgehalten.

Ein Patentrezept habe ich auch nicht - aber vielleicht sollte die TP nach klaren Kriterien entscheiden. In der Praxis wird je nach Mitarbeiter kundenfreundlich / -kundenfeindlich entschieden.

Meine regelmäßige Herausforderung ist der Übergang vom Leipziger IC/ICE zum ICE nach Siegburg/Bonn in Frankfurt/Flughafen. Wenn der Leipziger Zug Verspätung hat geht es meist um wenige Minuten Verzögerung des ICE nach Köln/Dortmund. Mal fährt dieser pünktlich ab, mal wartet er 4 Minuten und schließt die Türen in dem Augenblick wenn der Leipziger Zug am Gleis gegenüber einfährt und ein anderes mal wartet er bis zu 8 Minuten (und ist in Siegburg dank großzügiger Reserven fast wieder pünktlich).

Sollte der ICE nicht erreicht werden geht das Lotteriespiel weiter. Hält der wenige Minuten später fahrende ICE zusätzlich in Siegburg? Wenn man nachfragt am Service-Punkt ruft der Mitarbeiter zwar bei der TP an und sagt einen meist schon vor dem Telefonat ob es was wird oder nicht (Je nachdem wer Dienst hat wird gehalten oder durchgefahren). Die ZUB melden die Umsteiger nach Siegburg zwar vor bekommen meistens aber keine Reaktion bis zur Einfahrt in Frankfurt/Flughafen. (Wenn man kurz vor der Einfahrt bei Zugchef nachfragt liegt keine Rückmeldung vor und diese empfehlen dann den Gang zum ServicePoint)

Auf der Strecke Frankfurt/Flughafen - Köln gibt es m.E. keine Infrastruktur-Mängel und auch keine Zugfolge-Probleme. Wenn die ICE die wenige Minuten warten bzw. einen Zusatzhalt in Siegburg einlegen sind diese in Köln wieder pünktlich.