Fahrpreisnacherhebung rechtens? (Allgemeines Forum)

Proeter, Dienstag, 26.09.2023, 13:17 (vor 818 Tagen) @ Arctocebus
bearbeitet von Proeter, Dienstag, 26.09.2023, 13:18

Bin versehentlich mit einem in der App gekauften Verbundticket in einen ICE gestiegen, auf einer Strecke, auf der normalerweise nur Nahverkehr fährt.

Hatte der ICE dort einen Halt als Ad-Hoc-Umleiter? Dann hättest du eh keinen ICE-Fahrschein kaufen können.

Sowohl Comfort-Hotline wie Schaltermitarbeiter haben mir bestätigt: Bis 10min nach Abfahrt kann per App Ticket gekauft werden. Darauf hat der kontrollierende Schaffner nicht hingewiesen.

Hast DU denn darauf hingewiesen - und den Fahrschein gekauft? Du wusstest es ja.

Auch der Chat der Fahrpreisnacherhebung teilt mit, bis 10 min nach Abfahrt könne Ticket gekauft werden. Trotzdem "Leider kann ich unter Einbeziehung aller Argumente Ihrem Wunsch nicht entsprechen."

Die Darstellung halte ich für verkürzt und glaube, dass du uns wichtige Details bisweilen vorenthältst, so dass wir das noch nicht präzise bewerten können.
Vielleicht gehst du noch mal auf die Fragen von EK-Wagendienst und mir ein und erklärst genau, was das mit dem "versehentlich" auf sich hat, wie der Dialog mit dem Zub verlaufen ist und welche Argumente im Chat ausgetauscht wurden. Dann können wir dir helfen.