Faszination Stempelgewalt. (Fahrkarten und Angebote)

ICE619, München, Donnerstag, 27.08.2020, 01:11 (vor 2025 Tagen) @ br752
bearbeitet von ICE619, Donnerstag, 27.08.2020, 01:15

Nabend.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Um das Unterste nach oben zu holen: Ja, und zwar die gleichen Erfahrungen! :-)

- DB Information: Es muss davon ausgegangen werden, dass noch Verspätung aufgeholt wird - Zugbindung nicht aufgehoben, ich soll mit dem Zugpersonal diskutieren

Merke: Taucht bei irgendeinen Zug in der Reisekette > +20 auf, dann gibt es an der Information eine Freigabe. Nach Sinn oder Unsinn wird nicht geschaut. Das Wort "Anschluss", "Anschlussverlust", etc. koennen die dort nicht einsortieren. Auch macht die DB Information nur Freigaben am Reisetag.

- Zugpersonal: Der Zubringer hat ja nur +12, die Zugbindung wäre erst bei +20 aufgehoben und zudem muss ich davon ausgehen, dass noch Verspätung aufgeholt wird

Das Zugpersonal kennt nur seinen eigenen Zug. Oder hast du von Zugpersonal B schon mal auf dem Ticket bescheinigt bekommen, dass Zug A, mit dem du gerade gekommen bist, +40 hatte? Diese Bestaetigung wiederum bekommt man klaglos an der DB Information. Das Zugpersonal denkt noch bis zum naechsten Bahnhof/Anschluss, nicht weiter. Das merkt man daran, dass man Informationen zum uebernaechsten Bahnhof erst dann bekommt, wenn man den naechsten Bahnhof verlassen hat.
Nichts gegen das Zugpersonal! Das Zugpersonal ist sehr grosszuegig und kulant sofern es um den eigenen Zug geht. Auch mal Danke dafuer. :-)

- Reisezentrum: Natürlich ist die Zugbindung aufgehoben, nach nicht einmal 2min bin ich mit dem Stempel und einer neuen Verbindung rausgegangen.

Die Verstehen eine Fahrkarte im Sinne von Anschluessen bis zum Ende der Fahrkarte. Die haben die Ruhe zu verstehen, dass in 3 Stunden der letzte NV Zug nicht zu bekommen ist, wenn ich jetzt nicht in eine schnellere Verbindung umsteige. Dann gibt es die Freigabe. Auch Freigaben fuer die naechsten Tage, inkl. neuer Verbindungen, bekommt man dort, sofern Ausfaelle schon feststehen.

Die Moral von der Geschicht, im Reisezentrum ist man informiert, im Zug und an der Info nicht ;)

Das will ich so nicht stehen lassen. Sagen wir mal so: Die haben alle einen anderen Focus mit dem Blick auf die Fahrkarte. Je nachdem wo und wann es klemmen werden wird, muss man sich die Freigabe woanders holen. :-) Irrsinn? Ein wenig schon!

Warum wird so eindeutig falsches Wissen weitergegeben? Besonders die Aussage, dass der Zug mindestens +20 haben muss, hat mich sehr stutzig gemacht.

Ich glaube die geben kein falsche Wissen weiter, sondern interpretieren das immer ein wenig. ;-/

Siehe auch den Beitrag von mir: Nie ohne Gu..., pardon, Stempel.

BR752

Auch wenn es nur 2min warn, eigentlich kann das nicht angehn, da gibt es deutlich wichtigere Anliegen als eine Zugbindung aufheben zu lassen und dafür ist das Reisezentrum eigentlich nicht zuständig.
Oder doch?
Hab ich zumindest mal anders mitgeteilt bekommen.
Umsatz und so.
Wobei man sagen muss, dass ich den Eindruck hab, dass da im RZ deutlich erfahrenere und Leute arbeiten die wirklich auf Zack sind.
Bei der Info hab ich das Gefühl, dass da jährlich an Qualität abgebaut wird und da jede Zugbindungsaufhebung oder Taxigutschein doppelt vom Vorgesetzten abgesegnet werden muss.
Zumindest war ich da immer konsequent und bin ohne Stempel oä in den Zug, als ich noch keine Fahrkarte hatte, mit der ich alle Züge nutzen konnte.
Wobei ich es auch mal gerne drauf anleg anzuecken, das Leben ist langweilig genug und schlussendlich lernt der MA auch dazu.
Schlussendlich mindestens, dass man dem Menschen in erster Linie glauben sollte, insbesondere wenn es der eigene Fahr"gast" ist der mit deinen Job/Lohn sichert in dem er mitfährt oder auch ein Ticket sich kauft.
Falls man mir nicht glaubt, soll der Zub im RIS nachschaun oder wo anrufen.
Nicht mein Problem.

Was mich immer wieder fasziniert, ist die Gewalt dieses Stempels.
Hast du den, hast du gewonnen.
Da half auch mal, der Info schöne Augen oder lieb sein wie es Mama oder Oma dir beigebracht haben und schon gabs das Flexticketstempel.
Ich hab noch nie von gehört, dass es da mal zu Diskussionen gekommen ist im Sinne von dass das eigentlich nun nicht sein kann mit dem Stempel.
Von euch jemand?
Spannend!:-)
Wobei, das schneidet sich dann vielleicht auch etwas mit dem was ich oben schreibe.
Wenn schöne Augen für den Stempel mal gereicht haben, nicht verwunderlich, dass da vielleicht mal die Zügel angezogen werden oder das Vertrauen in Frage gestellt wird.
Aber nungut, ewig wird sie leben die Deutsche Eisenbahn*freu*.