Danke. Und grundfalsche Informationspolitik. (Allgemeines Forum)

Proeter, Sonntag, 09.10.2016, 15:29 (vor 3466 Tagen) @ Mario-ICE

Für die entsprechenden Berufsgruppen gibt es die entsprechenden Regelungen rechtzeitig.

Danke erstmal für die Info. Es scheint also eine interne Information zu sein, die (bewusst?) nicht nach außen kommuniziert wird.

Und hierbei begeht DB FV einen schwerwiegenden Fehler bei seiner Informationspolitik. Denn hier werden die falschen zuerst informiert. Richtig wäre es, zuerst den Fahrgast zu informieren. Und erst wenn sichergestellt ist, dass alle Fahrgäste Bescheid wissen, dann kann man das Personal infomieren.

Demonstration am Beispiel:

Fall A) Personal weiß Bescheid, aber Fahrgast nicht:
Personal schließt die Türen 15 Sekunden vor Abfahrtszeit. Fahrgast kommt 10 Sekunden vor publizierter Abfahrtszeit und wird nicht mehr mitgenommen.

--> Schlecht, da Fahrgast nicht mehr mitkommt. Verspätung von einer Stunde oder mehr entsteht.

Fall B) Fahrgast weiß Bescheid, aber Personal nicht:
Fahrgast kommt 30 Sekunden vor Abfahrtszeit und steigt ein. Personal beginnt (wie heute üblich) zur Abfahrtszeit mit der Abfertigung.

--> Kein Problem, alle kommen mit.

Ab dem 17.10. wird dann der Fall A) eintreten. Warum DB FV es nicht umgekehrt macht, bleibt uns ein Rätsel. Es übersteigt die geistigen Fähigkeiten der Bahntower-Manager, an rechtzeitiges Informieren der Fahrgäste zu denken - und selbst die Begründung, warum man es nicht tut, kriegt man dort nicht zusammen.