Wartezeit in Reisezentren (Fahrkarten und Angebote)

michael_seelze, Donnerstag, 24.11.2011, 19:05 (vor 5263 Tagen) @ bahn4u

Gestern wollte ich eben mal kurz im Reisezentrum Hannover Hbf die besonderen Hannover Angebote erlangen.
Eben mal kurz war aber nicht. Ich war erstaunt wie voll es dort um 14.30 Uhr (solte ja kine Stoßzeit sein, oder?) war.
Wartezeit 25 - 30 Minuten!
Ist das jetzt überall so oder nur in Hannover?

Nein, das ist nicht überall so.
In Hannover sind unter 15 Minuten Wartezeit bei meinen letzten Besuchen allerdings nicht dringewesen. Die "Abfertigungsquote" lag dabei etwa bei 40 Kunden in 20 Minuten an 10 Schaltern. Also etwa 5 min pro Beratung. Ein an sich nicht schlechter
Wert.
Ich meide allerdings zukünftig das RZ Hannover, da ich negative Erfahrungen sammeln musste, was die Freundlichkeit(insbesondere an einem Schalter) und Auskunftsqualität betraf.