Gibt schlimmeres (Allgemeines Forum)

GibmirZucker, Donnerstag, 04.02.2021, 10:47 (vor 1885 Tagen) @ J-C

Der Vorteil wird nicht sein, dass man Personal spart, sondern, dass es rascher durch den Zug kommt und man so den Service besser gestalten kann.

Da der Verkauf an Bord eine Randerscheinung ist, verzögert das nicht grossartig die Abläufe. Aber die Wahrnehmung des Personals kann sich grundsätzlich andern. Der Zugbegleiter stellt dann nicht mehr auf Wunsch eine Fahrkarte zu einem frei gewählten Ziel aus, sondern fungiert mehr als Polizist, der einen Strafzettel ausstellt und dabei die Personalien aufnimmt. Obwohl es nur eine kleine Minderheit betrifft, die Wahrnehmung kann sich dadurch schnell ändern.


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