Das böse Zub wieder mal... (Allgemeines Forum)

liebe70, Dienstag, 20.10.2009, 02:09 (vor 5913 Tagen) @ Jipii

(...) Vorfälle, die die Sicherheit im Zug beeinträchtigen (also auch Diebstahl von Zeitungen) sende ich schon deswegen, um mich abzusichern. So kann später niemand behaupten, ich hätte nichts getan.

An wen geht so eine Nachricht? Scheinbar wird sie protokolliert, das heißt es gibt für jeden Zug ggf. eine Ereignisliste?

Die technischen Ereignisse (z.B. WC verstopft) gehen an die Technikhotline, die logistschen (z.B. eine Nachlieferung veranlaßt, aber nicht erhalten) gehen an die Logistikhotline und alle übrigen an die jeweils zuständige Transportleitung. Die Meldungen landen in einer Datenbank und werden ausgewertet. Natürlich werden sie beim jeweiliegn Disponeneten auch angezeigt, der dann ggf. beim Zf des betreffenden Zuges nachfragt.

(...) Ich glaube man versteht auf welche Leute ich hinaus möchte. Mit einschließen wollte ich Leute, die ohne Erlaubnis, ohne Aufpreiszahlwillen und ohne besagtes Papier in die erste Klasse gehen, egal ob es Leute sind die sich damit verteidigen dass die sonst kein Platz bekommen hätten oder graufahrende Polizisten.

Graufahrende Polizisten? Sind die nicht in blauer bzw. grüner Uniform unterwegs? Grau trägt doch nur das Wachpersonal vom Knast. Aber ernsthaft: den Polizisten ist es mittlerweile unter Androhung der Todestrafe (naja, so ähnlich jedenfalls) verboten, in der 1.Klasse zu fahren. Es gab in der letzten Zeit zu viele Beschwwerden darüber - und nicht nur von Reisenden.

Mal nebenbei würde mich mal interessieren (wo man schonmal in einem Diskussionsforum mit einem ZUB schreiben kann; das schätze ich mir sehr): Wie hoch ist der Anteil der Leute im ICE, die in vollen Zügen selbstständig in die erste Klasse wechseln und erwarten, sie könnten ohne Aufpreis sitzen bleiben?

Konkrete Zahlen gibt es wohl nicht. Ich hatte bisher wenige dieser Fälle.

Werden sie dann konsequent verscheucht oder macht das jeder anders? Fällt das dann unter Tfv600/D Punkt 4?

Ich kann nur von mir ausgehen. Wenn jemand kommt und höflich bittet, so hat er größere Chancen, das Gewünschte zu erhalten als jemand, der fordert. Auf "Sie müssen..." und "Seien Se doch mal kulant!" reagiere ich recht stur. Bei BC100-Reisende und b.c.-Kunden bin ich auch großzügiger, als bei einem "normalen" Fahrgast. Im Grunde genommen hat das Zub jede Menge Möglichkeiten, sowohl in die eine als auch die andere Richtung zu agieren.

Ich kann Züge räumen lassen (aus Sicherheitsgründen - Tfv600/A, Punkt 6.1 in Verbindung mit dem Hausrecht) oder auch die 1.Klasse freigeben (Tfv600/D, Punkt 4). Das Wichtigste dabei ist: Du mußt als Zub wissen, wo es steht - und auf Verlangen des Reisenden (oder des Vorgesetzten) ihm auch die entsprechende Textpassage zeigen können. Und das kann ich. Ob es andere meiner Kollegen können, weiß ich nicht.

Gruß, Ralf