Grundmaß an Höflichkeit durch Reisende (Fahrkarten und Angebote)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Mittwoch, 28.12.2011, 08:13 (vor 5423 Tagen) @ kalle.55

Hallo,

Der Dienstleister will etwas vom Kunden und hat daher stets freundlich zu sein
und nicht umgekehrt.
Wer das nicht verstanden hat, der ist bei dem Dienstleistungsberuf völlig falsch.

Mag so vollkommen korrekt sein. Das gibt aber dem Kunden nicht das Recht, seinen Gegenüber (den "Dienstleister") mit einer Fäkalsprache zu belegen. Auch als Kunde hat man sich zumindest im Rahmen anständig zu verhalten.

dem stimme ich zu. Ich möchte die Aufmerksamkeit des Personals, also muss ich dem Personal auch meine Aufmerksamkeit widmen. Ordentlichen Blickkontakt herzustellen, andere Tätigkeiten einen Moment pausieren zu lassen und etwaige Stöpsel (ob mit oder ohne Verkabelung) aus den Ohren zu nehmen halte ich für Grundformen der Höflichkeit. Als Sahnehäubchen oben drauf kann´s dann noch ein nettes Wort oder ein freundliches Lächeln sein.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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