[ZM] Bahnkunden fühlen sich verprellt (Fahrkarten und Angebote)

bahnerausleidenschaft, Samstag, 24.12.2011, 00:22 (vor 5428 Tagen) @ Fabian318

na, selbstverständlich! Er ist der Dienstleister und hat dem Kunden gegenüber stets nett & freundlich zu sein.

Wirklich traurig. Armes Deutschland. Zum Glück fahre ich auch ins benachbarte Ausland und werde dort auch freundlich behandelt.

In der Tat armes Deutschland, dass offenbar einzelne(!) Personen im Kundenkontakt nicht mehr wissen, wo ihr Gehalt auf dem Konto herkommt. Allerdings sollte man berücksichtigen, dass ein unfreundliches Auftreten natürlich gewisse unmögliche Dinge niemals möglich machen wird.

Also wo mein Gehalt herkommt weiß ich ganz genau. Und zum Glück gibt es überwiegend nette Fahrgäste und dann bin ich auch besonders nett. Und bei den anderen stelle ich meine Ohren auf Durchzug.

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