[ZM] Bahnkunden fühlen sich verprellt (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Freitag, 23.12.2011, 23:38 (vor 5429 Tagen) @ bahnerausleidenschaft

Bei Ticketprüfungen setze ich stets mein MÜRRISCHSTES Dienstgesicht auf, gebe mich wortkarg und BESONDERS unfreundlich. Das hat mich bisher vor so manchem Fauxpaus im Tarifdschungel der DB bewahrt.

Und dann erwartest du eine freundliche Behandlung vom Zugbegleiter?

na, selbstverständlich! Er ist der Dienstleister und hat dem Kunden gegenüber stets nett & freundlich zu sein.