[ZM] Bahnkunden fühlen sich verprellt (Fahrkarten und Angebote)

Zugfahrer, Freitag, 23.12.2011, 22:22 (vor 5428 Tagen) @ kirroyal

Bei Ticketprüfungen setze ich stets mein MÜRRISCHSTES Dienstgesicht auf, gebe mich wortkarg und BESONDERS unfreundlich. Das hat mich bisher vor so manchem Fauxpaus im Tarifdschungel der DB bewahrt.

In diesem Fall hätte ich unfreundlich geknurrt, dass der Mitfahrer im Bordbistro, irgendwo im Zug unterwegs, im WC Gesäß ausschnauben oder anderweitig nicht verfügbar sei.

Eine ähnliche Sache hatte ich mal vor einigen Jahren. Den Gruppenfahrschein erhielt ich über die Firma von der DB per Post zugesandt. Ein Mitfahrer, welcher am Starbahnhof einsteigen sollte, erschien nicht. Ich stieg in den ggeplanten Zug ein, bei der Ticketprüfung fragte der ZuB nach der zweiten Person. "Keine Ahnung wo der ist" knurrte ich mit bissiger Mine, worauf dem ZuB weitere Fragen vergingen. Ich konnte die Fahrt ungehindert fortsetzen und musste keine Nachlöse bezahlen.

Was kann ich denn dafür, wenn sich diverse Gruppenticketsmitglieder nicht rechtzeitig am Bahnhof einfinden, erkrankt sind, nicht erscheinen konnten weil der ÖPNV Verspätung hatte, etc. ?