[ZM] Bahnkunden fühlen sich verprellt (Fahrkarten und Angebote)

kater_k, BBRN, Samstag, 24.12.2011, 00:15 (vor 5428 Tagen) @ bahnerausleidenschaft

Bei Ticketprüfungen setze ich stets mein MÜRRISCHSTES Dienstgesicht auf, gebe mich wortkarg und BESONDERS unfreundlich. Das hat mich bisher vor so manchem Fauxpaus im Tarifdschungel der DB bewahrt.

Und dann erwartest du eine freundliche Behandlung vom Zugbegleiter?

na, selbstverständlich! Er ist der Dienstleister und hat dem Kunden gegenüber stets nett & freundlich zu sein.

Wirklich traurig. Armes Deutschland. Zum Glück fahre ich auch ins benachbarte Ausland und werde dort auch freundlich behandelt.

Traurig auch, dass hier nicht alle mit dem Prinzip der Ironie vertraut sind.