[ZM] Bahnkunden fühlen sich verprellt (Fahrkarten und Angebote)

db1435, Freitag, 23.12.2011, 21:17 (vor 5429 Tagen) @ kirroyal

Der Reisende hat das SH-Ticket für 2 Personen gekauft und offenbar beide Personen auf der Fahrkarte eingetragen. Gefahren ist er alleine, ohne zweite Person. In den BB des SH-Tickets steht:

6.3 Nach Fahrtantritt (bei mehreren Fahrten: nach Antritt der ersten Fahrt) ist die Erweiterung der Gruppengröße (z.B. durch unterwegs zusteigende Reisende) oder ein Austausch von Personen ausgeschlossen. Bei abweichender Nutzung der Fahrkarte (z.B. ohne Reisenden nach Nr. 3.4 oder unzulässige Teilnehmerzahl) gelten die Regelungen der BB Personenverkehr Nr. 3.9.

Beförderungsbedingungen Personenverkehr:

3.9 Erhöhter Fahrpreis, Bordpreis
3.9.1 Ein Reisender, der bei Antritt der Reise eine gültige Fahrkarte nicht besitzt oder nicht vorlegen kann, ist zur Zahlung eines erhöhten Fahrpreises verpflichtet (§ 12 EVO). Zu diesem Zweck wird durch das Eisenbahnverkehrsunternehmen eine Fahrpreisnacherhebung ausgestellt.

Der Fahrgast hätte seine Fahrt bereits mit der zweiten Person antreten müssen - ob er vorhatte, die Gruppengröße durch den späteren Zustieg der zweiten Person zu erweitern, ist nicht maßgeblich, da die Fahrkarte bereits vor der beabsichtigten Erweiterung der Gruppengröße ungültig war. So sehe ich es.

Florian