Wie dehnbar soll denn eine "Kulanz" sein? (Allgemeines Forum)

Waldbahn, Montag, 19.05.2025, 18:46 (vor 212 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Also ich habe ja für die Thematik Verständnis. Es ist ärgerlich und man hofft dann vielleicht auf Kulanz. Man kann auch darüber diskutieren, ob die Ablehnung jeglicher Kulanz hier kundenfreundlich ist oder nicht. Kein Problem.

Warum Kulanz? Welchen Fehler hat die DB hier gemacht?

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Gruß
Waldbahn


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