Mal ein Lob: FGR-Abwicklung (Allgemeines Forum)

JoeO, Braunschweig, Montag, 25.11.2024, 21:20 (vor 18 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Da die Bahn solche weitergehenden Regelungen nur für das eigene Tarifgebiet treffen kann, gilt die 20 Minuten Regelung auch nur im deutschen Binnenverkehr. Im grenzüberschreitenden Verkehr sowie im Ausland ist die Zugbindung erst ab +60 aufgehoben.

Diese Unterscheidung bekommen sie aber nach wie vor nicht ordentlich kommuniziert und machen sich ggf. ersatzpflichtig, sofern Fahrgäste aufgrund von Falschinformationen eine FN erhalten.

Ich habe jahrelang in der ehemaligen Kundencommunity der Deutschen Bahn Fragen von Reisenden beantwortet. Eine regelmäßig von mir gebrauchte Phrase:

"Schlecht formulieren kann die Bahn gut!"

Die Abwandlung "Schlecht kommunizierenn kann die Bahn gut!" würde auch passen.