? Erstattung wenn NV schneller als FV (Allgemeines Forum)

Ludo, Niedersachsen, Sonntag, 10.11.2024, 22:36 (vor 662 Tagen)

Moin,

wie beurteilt ihr folgenden Fall?
Es liegt ein Super Sparpreis für 13,49 € vor (direkte FV-Verbindung). Der FV-Zug wird mit +50 prognostiziert und der zu diesem Zeitpunkt schnellste Weg zum Ziel ist mit einer reinen NV-Verbindung. Diese kann auch problemlos mit dem vorhandenen Deutschlandticket gefahren werden, sodass kein FV-Ticket erforderlich gewesen wäre.
Die Voraussetzungen für einen Nichtantritt sind nicht erfüllt, da der Zielbahnhof lediglich mit +53 erreicht worden wäre und nicht mit +60.
Mein aktueller Plan: Nette E-Mail an den Kundendialog mit Schilderung der Situation, vielleicht gibt es hier einen Kulanzgutschein. Oder habt ihr weitere Ideen?

Gruß, Ludo


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