Die Cityfunktion ist nicht von dieser Kulanz erfasst (Aktueller Betrieb)

Mike65, Montag, 27.03.2023, 13:14 (vor 998 Tagen) @ Administrator

In den Konditionen für die Kulanz findet sich der Passus "Die Cityfunktion ist nicht von dieser Kulanz erfasst." An einen solche Regelung kann ich mich bei meiner letzten wegen des GWL-Streiks verschobenen Fahrt nicht erinnern. Vielleicht bin ich da auch unbewusst schwarz gefahren.
Meiner Meinung nach eine böse Falle, da vermutlich die wenigsten Kunden die Regelung genau durchlesen und im Ernstfall 60€ berappen müssen. Warum diese kundenunfreundliche Regelung, zumal der Stadtverkehr am heutigen Streiktag auch weitgehend ausfällt, man also für eine nicht nutzbare Leistung gezahlt hat?
Gibt es hier eine Erstattungsmöglichkeit gegen Vorlage der City-Fahrscheine? 4€ kommen bei zwei Einzelfahrscheinen in der Regel zusammen, bei gemeinsam gebuchten Familienreisen wird der Aufwand schnell zweistellig.

Wer ein Flexticket hat, kann natürlich stornieren und neu buchen. Beim Sparpreis muss man bei einer kurzfristigen Neubuchung oft deutlich mehr berappen.


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