Antwort zur Abwicklung der Bearbeitung FGR Formular (Fahrkarten und Angebote)

JanZ, HB, Mittwoch, 30.05.2018, 10:04 (vor 2844 Tagen) @ Markus-P

Warum kann das nicht über den Schalter gelöst werden

Internationale Fahrscheine bearbeitet für die DB ausschließlich das neutrale "Servicecenter Fahrgastrechte".


Warum neutral? Kundenfreundlich ist was anderes. Das Geld für die Fahrkarte konnte die DB auch einstreichen. Oder dient das ganze Abwehr, damit weniger Anträge eingereicht werden?

Warum sollte man es gerade bei internationalen Fahrkarten, die vermutlich nur einen geringen Teil der FGR-Fälle ausmachen, absichtlich kompliziert machen? Ansonsten halte ich es mit Hanlons Rasiermesser: https://de.wikipedia.org/wiki/Hanlon%E2%80%99s_Razor


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