Höhere Gewalt - Was kann man als Kunde erwarten (Allgemeines Forum)

Fabian318, Münster i. W., Dienstag, 11.08.2009, 02:27 (vor 5984 Tagen) @ Alexander
bearbeitet von Fabian318, Dienstag, 11.08.2009, 02:27

Als Minimalleistung kannst du nur das rechtliche erwarten - also fast nix!
Was das Unternehmen jedoch tut, kann man nicht pauschal sagen.

Was man so hört, sind renomierte Fluggesellschaften dort deutlich großzügiger. Den Kunden interessiert es nämlich nicht, ob sich der Vertragspartner haftbar gemacht hat oder nicht, er bleibt trotzdem fern. Das muss die DB AG erstmal begreifen, wenn sie ihre Kunden halten will.


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