Keine Ahnung! (Allgemeines Forum)

Matze86, München, Montag, 10.08.2009, 22:20 (vor 5984 Tagen) @ Maggus

Ich kann mit folgendem Vorfall dienen (2002 oder 03): Reiseroute Berlin-Frankfurt-Ulm-Ravensburg.
Letzter oder vorletzter Zug (halb 4, halb 5 nachmittags) ab Berlin, nach Basel bzw. München.
Höhere Gewalt: Bei Wolfsburg schmeißt sich jemand vor eben diesen Zug. ICE wird evakuiert, Weiterfahrt mit RE nach Hannover. Dort erfolgt Umstieg in ICE nach Nürnberg-München.
In Augsburg müssen sie umsteigen, haben dort längeren Aufenthalt und gehen zum Servicepoint, denn sie wissen, dass sie nicht mehr weiter wie nach Ulm kommen.
Das Problem ("wie kommen wir von Ulm aus nach hause??") an die Service-MA angetragen, erhielten sie die teilnahmslose Antwort: "ist nicht unser Problem".
Die 2 Personen ließen sich in Ulm um Mitternacht abholen (90 km oneway mit dem Auto).
Der Brief an die Bahn wurde bald danach versandt und wir erhielten eine schriftliche Entschuldigung ("die betreffenden Mitarbeiter in Augsburg wurden unterrichtet" sinngemäß, O-Ton weiß ich nicht mehr genau) sowie einen Gutschein i.H.v. 50€.

Tja, das waren die Zeiten vor den neuen Fahrgastrechten... Meinst du, jetzt ist es immernoch so? Ich denke nicht :(