! Streik: HKX statt DB (Allgemeines Forum)

Ludo, Niedersachsen, Mittwoch, 05.11.2014, 13:44 (vor 4169 Tagen) @ Torpedo

Liebes Forum,

wenn ich - aufgrund des Streiks - am Freitag statt der Bahn (IC fällt aus) nun den HKX nutze: Kann ich dann den Ticketpreis dafür im Rahmen der Fahrgastrechte anteilig erstattet bekommen?

Ich hätte die Frage gerne an der Streik-Hotline der Bahn gestellt - dort wurde aber leider kommentarlos aufgelegt, nachdem ich die Frage gestellt hatte und man keine spontane Antwort geben konnte.
Vielleicht hat aber jemand schon während der vergangenen Streiks entsprechende Erfahrungen gesammelt und kann hier kurz etwas dazu sagen?

Es gibt zwei Möglichkeiten:
- DB-Fahrkarte kostenlos stornieren (falls es sich um einen Sparpreis handelt: E-Mail an fahrkartenservice@bahn.de) und HKX-Fahrkarte auf eigene Kosten erwerben
- DB-Fahrkarte behalten und HKX-Fahrkarte zunächst auf eigene Kosten erwerben. Nach der Fahrt die Fahrkarte für den HKX vom Servicecenter Fahrgastrechte erstatten lassen (+ evtl. Entschädigung für verspätete Ankunft >60 Minuten).

So müsste es funktionieren.

Gruß, Ludo


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