Frage zu Online Ticket stornieren (Allgemeines Forum)

Maxime, Mittwoch, 05.11.2014, 11:32 (vor 4171 Tagen) @ Action85

Hallo,

ich habe die Fahrkarte und die Sitzplatzreservierung seperat gebucht.

Es müsste mir ja dennoch beides erstattet werden, Richtig?


Kann Ich beide Buchungen in einer Anfrage über das Kulanzformular erstatten lassen?


Wie lange hat die Bearbeitung der Erstattungsanfrage das letzte mal bei euch gedauert?

Danke & Gruß
Action85

Erstattungen bei Zugverspätungen (übers Fahrgastrechteformular) habe ich bisher (bei geschätzt ca. 30 Erstattungen in den letzten 3 Jahren) immer exakt nach 4 Wochen erhalten.
Wie mir die Bahn heute bestätigt hat, kann man Onlinetickets kostenfrei übers Kulanzformular auf bahn.de erstattet bekommen. K.A. zur separaten Reservierung, aber ich würde mal vermuten, dass diese ebenso erstattet wird.
Aufgrund der besonderen Situation denke ich, das es etwas länger als die üblichen 4 Wochen dauern wird.


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