Internas haben Kunden nicht zu wissen (Reiseberichte)

ckx2, Dienstag, 13.09.2011, 23:05 (vor 5300 Tagen) @ liebe70

Wenn ich für eine (Mehr)Leistung etwas bezahle, dann wünsche ich mir auch eben jenen Komfort, Service und Umgang, der mir auf der hauseigenen Seite auch angepriesen wird. Als zahlender Kunde darf es mir recht herzlich egal sein, welche internen Probleme die Bahn hat. Ich sehe, als nicht Mitleser dieses Forums, nunmal nur eine Seite und will nicht das Gespräch mit Mitarbeitern suchen um die Hintergründe herauszufinden (müssen).