? zu einer Beschwerde an die NS (Aktueller Betrieb)

Frank-RE, Recklinghausen, Montag, 26.08.2024, 19:05 (vor 24 Tagen)

Hallo in die Runde,

Ich hatte letzte Woche ein unangenehmes Erlebnis auf einer Fahrt im ICE International auf der Relation Amsterdam-Duisburg.

Auf eine Rückmeldung an die Bahn kam nur der Hinweis, ich möchte mich bitte an der Niederländische Bahn wenden bzgl meiner Beschwerde.

Konkret ging es um die Nichtanerkennung der Aufhebung der Zugbindung, mit dem Hinweis das die Aufhebung nur für den deutschen Teil zutrifft.
Natürlich hat die Servicehotline mir keine Anschrift über den Beschwerdeweg an die NS bzgl ICE-International gegeben.

Hat jemand vielleicht ne Antwort?