Beschwerdestelle exisitert (Aktueller Betrieb)

Barzahlung, Montag, 26.06.2023, 11:40 (vor 1068 Tagen) @ 611 040

Es müsste wirklich eine Bwschwerdestelle eingerichtet werden und wenn sich dort Beschwerden häufen muss es Konsequenzen haben.

Die gibt es doch.
https://www.eba.bund.de/DE/Themen/Fahrgastrechte/fahrgastrechte_node.html

Wird einem trotz Berechtigung kein Hotel organisiert und trägt man das beim EBA sauber vor, kam es schon vor, dass die DB S&S am Ende ein Ordnungsgeld zahlen musste.

Die Leute beschweren sich wahrscheinlich nicht häufig genug.


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