Erstattung erst ab +60min (Fahrkarten und Angebote)
Guten Morgen,
wie man auf bahn.de verkünden lässt, ist für Reservierungen, die nach dem 13.12. erworben werden, ein Umtausch nicht mehr möglich.
Im Wortlaut: Die Umreservierung im Fernverkehr ist für alle ab dem 13. Dezember 2020 gebuchten Sitzplätze tariflich ausgeschlossen.
Quelle: https://www.bahn.de/p/view/service/buchung/stornierung/index.shtml
Ich kann diese Änderung in keinster Weise nachvllziehen und frage mich, wie nun bei kurzfristiger Änderung der Reiseverbindung (z.B. aufgrund von Aufhebung der Zugbindung wegen zu erwartender Verspätung >20min vorzugehen ist: neue Reservierung kaufen und die alte wegen Nichtnutzbarkeit an den Kundendialog schicken? Oder auf den Kosten sitzenbleiben? :)
Alles in Allem meiner Meinung nach eine sehr unbefriedigende Entwicklung.
Die Reservierung sollte weiter ab 60 Minuten Verspätung erstattet werden. Die 20 Minuten sind Kulanz der Bahn.
gesamter Thread:
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
VT642,
14.10.2020, 10:48
- Erstattung erst ab +60min - Hansjörg, 14.10.2020, 10:54
- das kAb 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
markman,
14.10.2020, 12:48
- das kAb 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
frank_le,
14.10.2020, 12:54
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
ICE619,
14.10.2020, 13:18
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
heinz11,
14.10.2020, 14:45
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
ICE619,
14.10.2020, 15:10
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
heinz11,
14.10.2020, 16:06
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. - ICE619, 14.10.2020, 16:36
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
heinz11,
14.10.2020, 16:06
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
ICE619,
14.10.2020, 15:10
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
heinz11,
14.10.2020, 14:45
- Erneut ein Schritt in die falsche Richtung. -
ICE619,
14.10.2020, 13:18
- das kAb 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
frank_le,
14.10.2020, 12:54
- Soll so Betrug vermieden werden? -
PAD89,
14.10.2020, 14:49
- Soll so Betrug vermieden werden? -
Murrtalbahner,
14.10.2020, 15:17
- +1 - heinz11, 14.10.2020, 16:08
- Soll so Betrug vermieden werden? -
ICE619,
14.10.2020, 16:30
- Das hat aber mit Betrug nichts zu tun... -
JeDi,
14.10.2020, 17:52
- Das hat aber mit Betrug nichts zu tun... -
ICE619,
14.10.2020, 18:03
- Das hat aber mit Betrug nichts zu tun... -
JeDi,
14.10.2020, 19:06
- Ansichtssache. -
ICE619,
14.10.2020, 19:29
- Ansichtssache. - platz42, 14.10.2020, 19:55
- Ansichtssache. - JeDi, 16.10.2020, 16:47
- Ansichtssache. -
ICE619,
14.10.2020, 19:29
- Das hat aber mit Betrug nichts zu tun... -
JeDi,
14.10.2020, 19:06
- Das hat aber mit Betrug nichts zu tun... -
ICE619,
14.10.2020, 18:03
- Das hat aber mit Betrug nichts zu tun... -
JeDi,
14.10.2020, 17:52
- Soll so Betrug vermieden werden? -
ICE619,
14.10.2020, 15:22
- Soll so Betrug vermieden werden? -
SEE 238,
14.10.2020, 15:58
- Betrug verhindern wäre einfach -
Hustensaft,
14.10.2020, 17:22
- Betrug verhindern.. - Henrik, 14.10.2020, 17:28
- Betrug verhindern wäre einfach - Ösi, 14.10.2020, 17:50
- Betrug verhindern wäre einfach -
Hustensaft,
14.10.2020, 17:22
- Soll so Betrug vermieden werden? -
SEE 238,
14.10.2020, 15:58
- Soll so Betrug vermieden werden? -
Murrtalbahner,
14.10.2020, 15:17
- Ein krasser Rückschritt in Sachen Service und Kundenfreundli -
Junior,
14.10.2020, 15:28
- Ein krasser Rückschritt in Sachen Service und Kundenfreundli - ICE619, 14.10.2020, 15:47
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
gereg,
14.10.2020, 17:36
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
ICE619,
14.10.2020, 18:15
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich - markman, 14.10.2020, 18:29
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich - JeDi, 14.10.2020, 19:21
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
ICE619,
14.10.2020, 18:15
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
JeDi,
14.10.2020, 19:20
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
Junior,
14.10.2020, 20:53
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
JeDi,
15.10.2020, 17:04
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich - Junior, 16.10.2020, 17:07
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
JeDi,
15.10.2020, 17:04
- Ab 13.12. kein Umtausch von Reservierungen mehr möglich -
Junior,
14.10.2020, 20:53
- cd.cz mit Umtausch Reservierung bis 15 Minuten vor Abfahrt -
sb,
15.10.2020, 09:56
- Aber kein kostenfreier Umtausch - Proeter, 15.10.2020, 16:40
- Folgendes sagt das SMT der DB zur Umreservierungsänderung: -
ICE619,
16.10.2020, 21:21
- Logik? -
platz42,
16.10.2020, 21:32
- bei der Bahn im Elfenbeinturm nicht vorhanden - markman, 16.10.2020, 22:00
- Logik? -
platz42,
16.10.2020, 21:32
- "Umtausch" vs. "Stornierung"? - bendo, 26.10.2020, 08:58