Darum merke: Ver**sche nie das Zugpersonal (Fahrkarten und Angebote)

br752, Mittwoch, 08.01.2020, 16:14 (vor 2259 Tagen) @ Proeter

Folgendes Bild:
Gebucht 513 mit Übergang in Köln Hbf (4 Min) auf 1221. Schon um 6 ereilt mich der Verspätungsalarm mit "Ein Anschluss wird nicht erreicht." Gemeint war ebenjener o.g.
Anschluss. Also fuhr ich vorsorglich mit dem 527.

Diese Situation kenne ich gut und hatte nie Probleme, sogar wenn alles puenktlich war! :-) Dank an dieser Stelle an das Zugpersonal.

Man muss nur eben freundlich und kompetent sein. :-)

Ich frage ich mich warum du den 527 nach Deutz genommen hast wenn du von Koeln Hbf fahren wolltest? Du wolltest also innerhalb von 10 Minuten raus aus dem ICE 527, hoch, warten, rueber, raus, runter, rueber, rauf und rein in den ICE 1221?

Aber der gebuchte Regelumstieg war dir zu heiss?

Wenn du wirklich! den ICE 1221 in Koeln Hbf bekommen wolltest, dann waerst du mit dem RE5 25 Minuten vorher gefahren.

Ich weiss nicht wo du hin wolltest, aber der ICE 1221 faehrt nach Muenchen. Da waere ein Anschlussverlust 513 auf 1221 mit Loungeaufenthalt doch ein Jackpott gewesen. (Gut, wenn du nach Bonn mit dem ICE 1221 wolltest haettest du die naechste RB nehmen muessen)

Deine Geschichte passt nicht und wenn sich das Personal vereimert vorkommt, dann reagiert es genauso wie du es kennengelernt hast.

Darum merke: Verarsche nie das Zugpersonal.

Nun meine Fragen an euch:
- Wie kann man so etwas sauber und Argumentieren? Die Zub'in interessierte sich weder für "Mindestumsteigezeigt" noch für "IRIS vs. RIS", noch "erwartete Verspätung von 20 Minuten am Zielort" - ja nicht einmal für eine Verpästung von 2 Minuten.
- War ich überhaupt im Recht?
- Wie hätte die Zub'in mit eigenen Mitteln überprüfen können, dass der Anschluss zumindest mal als unerreichbar ausgewiesen war (auch wenn sich dies später verändert)?

Nun meine Antworten an dich:
Auf das Zugpersonal zugehen, bevor man zugegangen wird.
Da kannst du nichts sauber argumentieren, sondern freundlich fragen um den Anschluss sicher erreichen zu koennen.

Mein Tipp:
VHS Duessldorf: Rhetorik - Einführung: Selbstsicher auftreten und sprechen

BR752