Bürokratismus in Reinkultur... (Allgemeines Forum)

Colaholiker, Frankfurt / Hildesheim, Dienstag, 22.07.2014, 09:07 (vor 4490 Tagen) @ guru61

Also ist es besser, dass man einen Kunden verärgert, als dass man ihm die Wahl lässt, ob er nun einen Pumpkaffee, oder keinen bekommt?

Tja, das ist das, was ich nicht verstehe. Wer legt solche praxisfernen Vorschriften denn fest? Wo is das Problem dabei, wenn der Kunde bei der Bestellung drauf hingewiesen wird, daß der Kaffee eben nicht frisch ist, sondern aus der Thermoskanne, und sich trotzdem für die Bestellung entscheidet? Zumal auf keinem dokument, das für Kunden offen ersichtlich ist, steht, der Kaffee sei frisch gebrüht. Da ist nur die Rede von einer Tasse Kaffee. ;-)

Wenn die voraben wirklich so sind, möchte ich der Mitarbeiterin im Speisewagen keinen Vorwurf machen - aber demjenigen, der sie ihrer Flexibilität beraubt.

Hungrige Grüße
der Colaholiker